儿童购买游戏能退款吗

嘉兴律师 2025-06-15
儿童购买游戏一般可退款,特别是8岁以下儿童。依据《民法典》,8岁以下儿童充值行为无效,游戏平台应全额退款。若不及时处理,可能导致家长财产损失,且不利于儿童健康成长。
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儿童游戏退款需分情况。8岁以下直接要求退款;8-18岁需证明充值非真实意愿。具体操作:1. 收集充值证据;2. 联系游戏平台客服;3. 提交退款申请并附上证据;4. 如遭拒,考虑和解、调解或仲裁。
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儿童购买游戏退款问题,常见处理方式有和解、调解、仲裁。选择时应考虑效率与公正性,和解最快但可能不公,仲裁较公正但费用高,调解则是平衡之选。
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