顾客到店里闹事砸东西怎么办

嘉兴律师 2025-05-29
顾客闹事砸东西,应首先判断事理,店里理亏需协商,客户无理则报警。《治安管理处罚法》规定,扰乱公共秩序可处拘留罚款,不及时处理可能导致事态升级,影响店铺正常运营及顾客安全。
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顾客闹事应对:1. 判断事理,店里理亏则协商赔偿,平息事态;2. 客户无理,立即报警,保护现场,提供证据;3. 事后加强安全管理,防范类似事件。具体操作需根据实际情况灵活调整。
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处理顾客闹事,常见方式有协商和报警两种。若店里有过错,应主动协商赔偿;若客户无理,果断报警维护权益。选择时需根据事件性质及影响决定。
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