抖音购物卖家不承认怎么办

嘉兴律师 2025-05-26
卖家不承认可申请平台介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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卖家不承认,可这样处理:1. 收集证据,如订单、聊天记录等;2. 在抖音平台申请客服介入,提交证据;3. 若平台处理不公,可向消费者协会投诉或法院起诉。
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常见处理方式为申请平台介入或投诉。若卖家态度恶劣,选择投诉并举报;若只是沟通问题,可先申请平台介入协调。
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